Fr
Ce glossaire définit 25 termes que les agences rencontrent quand elles externalisent leur production web ou travaillent leur visibilité dans les assistants IA. Chaque définition est assez courte pour être citée et renvoie vers la page concernée pour aller plus loin.
La production en marque blanche signifie qu'une entreprise produit un site, une campagne ou des contenus qu'une autre entreprise vend et livre sous sa propre marque. Le nom du producteur n'apparaît nulle part dans les livrables, et le revendeur garde la relation client. Pour une agence, c'est de la capacité de production sans recrutement. Découvrez notre sous-traitance web en marque blanche pour agences.
La sous-traitance est la forme juridique de la plupart des prestations en marque blanche : une agence confie une partie d'un projet client à une autre entreprise, qui l'exécute sous la responsabilité de l'agence. L'agence reste responsable de la qualité et des délais envers son client, le contrat doit donc couvrir le périmètre, la recette, la confidentialité et la protection des données.
Un accord de confidentialité est un contrat par lequel les parties s'engagent à ne pas divulguer les informations confidentielles échangées pendant une collaboration. En production en marque blanche, il couvre en général les données du client final, les tarifs et méthodes de l'agence, et l'existence même du partenariat. Il se signe avant tout échange d'informations sur un projet.
Une clause de non-sollicitation interdit à un partenaire de démarcher les clients de l'agence, ou d'accepter du travail de leur part en direct, pendant une durée convenue. Elle protège la relation client, principal actif de l'agence dans un modèle en marque blanche. Elle se signe en général avec le NDA, avant le premier projet.
Selon l'article 28 du RGPD, quand une entreprise traite des données personnelles pour le compte d'une autre (le responsable de traitement), un contrat écrit doit fixer l'objet, la durée, la nature et la finalité du traitement, les types de données et les obligations de chaque partie. En agence, cela s'applique quand un partenaire gère des formulaires, des comptes clients ou des statistiques.
Un forfait récurrent est un accord par lequel un client réserve un volume de travail ou de capacité pour une période, en général un mois, au lieu d'acheter chaque projet séparément. Le client gagne une disponibilité prévisible, le prestataire une charge prévisible. Ces forfaits s'accompagnent souvent d'un tarif unitaire plus bas que les projets ponctuels.
Le taux journalier est le prix d'une journée de travail d'une personne ou d'une équipe. Les freelances et les cabinets de conseil facturent souvent ainsi. Il est simple à comparer mais laisse le risque de dépassement à l'acheteur, c'est pourquoi beaucoup d'agences préfèrent un devis à prix fixe par projet pour la production.
Un environnement de préproduction est une copie privée d'un site où les modifications sont construites et validées avant leur mise en ligne. L'agence et son client vérifient le design, les contenus et les fonctionnalités sans toucher au site public. En marque blanche, c'est là que l'agence valide le travail avant de le présenter sous sa marque.
La livraison est le moment où un livrable terminé passe du producteur à l'agence ou au client : fichiers, accès, documentation et prise en main nécessaire pour exploiter le site. Une livraison propre signifie aussi que les accès du producteur sont retirés et que les comptes, licences et hébergement restent au nom de l'agence ou de son client.
La fidélité Figma désigne le degré de conformité d'un site intégré avec la maquette réalisée dans Figma : espacements, typographie, couleurs, mise en page et comportement responsive. Une fidélité élevée signifie que l'intégration reproduit la maquette validée sans la réinterpréter. Elle se vérifie en comparant le site et la maquette à chaque taille d'écran. Voir aussi UX/UI design.
L'AEO consiste à structurer vos contenus pour que les assistants IA comme ChatGPT, Perplexity, Google Gemini et Claude puissent les trouver, les comprendre et les citer comme réponse directe. Elle repose sur des questions-réponses claires, des définitions précises, des données structurées et des faits cohérents. En savoir plus sur l'AEO.
Le GEO consiste à faire d'une marque et de ses contenus les sources sur lesquelles s'appuient les moteurs génératifs, et qu'ils citent quand ils rédigent une réponse. Au-delà du site, il dépend de la cohérence avec laquelle la marque est décrite dans les annuaires, les avis et les publications tierces. En savoir plus sur le GEO.
Le SEO programmatique consiste à créer de nombreuses pages à partir d'un jeu de données structuré et d'un gabarit commun, chaque page ciblant une recherche précise, par exemple un service dans une ville. Il fonctionne quand chaque page apporte une information réelle et distincte. Les pages qui ne changent qu'un mot-clé sont jugées de faible valeur par les moteurs. En savoir plus sur le SEO programmatique.
llms.txt est une convention proposée : un fichier texte placé à la racine d'un site, qui donne aux systèmes d'IA un court résumé du site et une sélection de liens vers ses pages clés. Il est simple à publier, mais c'est un signal, pas un contrôle. Les systèmes d'IA ne sont pas tenus de le lire ni de le suivre.
Les données structurées sont des informations lisibles par les machines ajoutées à une page, en général au format JSON-LD avec le vocabulaire schema.org, qui indiquent ce que décrit la page : une organisation, un service, un article, un produit ou une FAQ. Elles aident les moteurs et les systèmes d'IA à identifier les entités et les faits sans les deviner à partir du texte.
hreflang est un attribut HTML qui indique aux moteurs de recherche quelles versions linguistiques ou régionales d'une page existent, par exemple les versions anglaise et française d'une même page de service. Des paires hreflang correctes envoient chaque public vers la bonne version et évitent que les versions linguistiques se concurrencent dans les résultats.
Les Core Web Vitals sont les indicateurs de Google pour l'expérience réelle des visiteurs : Largest Contentful Paint (LCP) pour le chargement, Interaction to Next Paint (INP) pour la réactivité et Cumulative Layout Shift (CLS) pour la stabilité visuelle. Les objectifs de Google sont un LCP inférieur à 2,5 secondes, un INP de 200 millisecondes au plus et un CLS de 0,1 au plus.
L'INP mesure la rapidité avec laquelle une page réagit visuellement après un clic, une pression ou une saisie, sur toute la visite et pas seulement à la première interaction. C'est le successeur du First Input Delay (FID) parmi les Core Web Vitals. Un JavaScript lourd et les tâches longues sur le fil principal sont les causes habituelles d'un mauvais INP.
Webflow est une plateforme hébergée pour concevoir, construire et gérer des sites de façon visuelle, avec un CMS et un hébergement intégrés. Elle convient aux sites marketing qui demandent un contrôle fin du design et des éditeurs non techniques, sans maintenance de serveur. Le code personnalisé et les intégrations prennent le relais là où les outils visuels s'arrêtent. En savoir plus sur la création de site Webflow.
WordPress est un système de gestion de contenu open source, extensible par des thèmes et des extensions. Elementor est un constructeur de pages visuel très utilisé sur WordPress. Ensemble, ils permettent des mises en page souples, mais demandent des mises à jour régulières et une liste d'extensions maîtrisée pour rester rapides et sûrs. En savoir plus sur la création de site WordPress.
WooCommerce est l'extension e-commerce open source de WordPress. Elle transforme un site WordPress en boutique en ligne, avec catalogue, panier, paiement et gestion des commandes, et s'enrichit de modules pour les paiements, la livraison et les règles fiscales. Elle convient aux boutiques qui ont des règles métier spécifiques et veulent garder la pleine propriété de leurs données.
Shopify est une plateforme e-commerce hébergée qui fournit la boutique, le tunnel de paiement, les paiements et l'hébergement sous forme d'abonnement. Les marchands la personnalisent avec des thèmes et des applications, sans gérer de serveur. Elle convient aux marques qui veulent un tunnel d'achat fiable et un lancement rapide, avec un thème sur-mesure pour la liberté de design. En savoir plus sur la création de site Shopify.
PrestaShop est une plateforme e-commerce open source, très utilisée en France et ailleurs en Europe. Le marchand l'héberge et l'enrichit de modules et de thèmes, en gardant le contrôle total du code et des données. Elle convient aux catalogues avec des déclinaisons complexes et aux boutiques qui ont besoin d'intégrations de paiement et de transporteurs européens. En savoir plus sur la création de site PrestaShop.
Les ChatGPT Ads sont des emplacements publicitaires affichés aux utilisateurs dans ChatGPT et vendus par OpenAI. Ils permettent à une marque d'apparaître dans les conversations liées à son offre, en plus de la visibilité organique obtenue par l'AEO et le GEO. Le canal étant récent, les formats et les options de ciblage évoluent encore. En savoir plus sur les ChatGPT Ads.
Le sauvetage de sites générés par IA consiste à réparer et terminer des sites ou applications produits avec des outils de codage IA qui ne fonctionnent pas comme prévu : fonctionnalités cassées, failles de sécurité, performances faibles ou code que personne ne peut maintenir. Le travail commence en général par un audit, puis stabilise, sécurise et documente le projet pour qu'une équipe puisse l'exploiter. En savoir plus sur nos applications IA et Web Rescue.
Vous avez une idée ou un projet à concrétiser ? Décrivez-nous vos attentes en matière de création web, de design ou de solutions IA, et recevez une proposition personnalisée dédiée à votre croissance.
